Meten is weten ?
Vooral in onzekere tijden
De jaarlijkse bijeenkomst van de credit professionals op onze Dag van Kredietmanager houden we dit jaar op 10 juni.
We hebben opnieuw een thema gekozen voor onze dag, maar in werkelijkheid zal er toch ook heel wat aandacht gaan naar de gevolgen van de toenemende onzekerheid in de wat verdere, maar intussen toch ook in onze directe omgeving: gewapende conflicten, geopolitieke dreiging, handelsoorlog…… de headlines zijn duidelijk.
En toch moeten we ook in deze moeilijke tijden als credit managers het hoofd koel houden. En zorgen dat we goed weten waar onze bestaande en toekomstige risico’s en bedreigingen liggen.
Een hele uitdaging dus, waarop we tijdens onze bijeenkomst toch enkele elementen van oplossing zullen zoeken – en hopelijk ook vinden.
Na de verwelkoming en een korte inleiding krijgen we zoals gebruikelijk een overzicht van de economische omgeving. Dieter Guffens is senior economist bij KBC Bank en Verzekering en zal voor ons de economische situatie en vooruitzichten toelichten.
Een belangrijk aspect van kredietmanagement zit uiteraard in het incasso. Maar hoe efficiënt slagen we erin de activiteiten die ervoor nodig zijn ook te optimaliseren? Meten is weten, dus we kunnen van alles gaan meten, maar hoe slagen we erin al die data ook te gebruiken bij de organisatie van ons incassoteam? Geavanceerde technieken (mogen we het toch weer eventjes over AI hebben) kunnen hierbij nodig zijn. In een interactieve sessie zal Edouard Beauvois ons begeleiden bij de zoektocht naar een geschikte methode om al de verzamelde informatie ook efficiënt te gebruiken in onze organisatie.
In een volgende sessie bekijken we het rapporteringsproces op zich. Vanuit een meer conceptueel standpunt vragen we ons af hoe we best een rapporteringssysteem opzetten.
Na de – zoals gewoonlijk zeer gezonde – lunch willen we toch ook eens de rapporteringsvraag voorleggen aan een manager die ontvanger en gebruiker is van onze rapporten. Zijn we wel zeker dat het management in onze onderneming de informatie over credit management krijgt die ze verwachten. Op de juiste manier, het juiste formaat, het juiste ogenblik en met de voor hen relevante inhoud?
Aansluitend hierbij hebben we een panelgesprek waarin vertegenwoordigers uit de verschillende geledingen van kredietmanagement in gesprek gaan. We gaan op zoek naar de essentie van kredietmanagement en de manier waarop we die kunnen opvolgen en rapporteren. Naast de panelleden kunnen ook de talrijke experts in het publiek hierbij hun bijdrage leveren!
En dan is er natuurlijk ook weer de samenwerking binnen de eigen organisatie met de collega’s van verkoop. Hoe zit het met die samenwerking? Het is niet altijd gemakkelijk daarop een goed antwoord te vinden. De BVCM, de Duitse kredietmanagement vereniging heeft hierover in2024 een uitgebreide enquête gehouden. De resultaten hiervan leggen we voor aan onze kredietmanagers in het publiek. In de hoop daaruit inzichten te halen die helpen om de samenwerking te verbeteren – althans indien dat zou nodig zijn.
Als afsluiter hebben we zoals gewoonlijk een onderwerp dat niet over technische aspecten van kredietmanagement gaat, maar een problematiek behandelt die ook voor ons belangrijk en relevant is.
Kredietmanagers moeten niet allen hun kredietrisico beheren maar ook samenwerken in een team en een team leiding geven. Een stap die niet altijd gemakkelijk is. Bart De Backer is voor velen onder ons geen onbekende, hij is jaren aan de slag geweest als kredietmanager en kent dus de problematiek waarmee we te maken hebben. Maar Bart heeft op een bepaald ogenblik zijn carrière helemaal veranderd en heeft zich grondig bijgeschoold om zich toe te leggen op coaching en begeleiding. In een interactieve sessie neemt hij ons mee in het traject dat van de kredietmanager een teamleader maakt.
We sluiten zoals gewoonlijk af met een drankje om nog even na te praten over de vele boeiende en belangrijke dingen die we op onze Dag hebben besproken.
Agenda
9.30 Opening & Welkom
Ludo Theunissen – voorzitter IvKM
10.00 Hoe ziet onze werkomgeving eruit – macroeconomisch overzicht
Dieter Guffens – Senior economist bij KBC Bank & Verzekering
10.45 Koffie
11.15 Balancing workload in collection teams
Edouard Beauvois – speech in English
12. Credit Management Reporting : waar eerst kijken
Ludo Theunissen – IvKM
12.30 Lunch
13.45 View from the top – wat verwacht management van de Credit Manager
14.15 Panel discussie – Naar de essentie van Credit Management
panelleden uit de verschillende stakeholders van credit management:
handelsinformatie, kredietverzekering, juridische aspecten, ondersteunende
systemen, en uiteraard ook een credit manager
15.15 Koffie
15.45 Credit management & sales – nog altijd ‘living apart together’?
16.30 Mastering the Art of Team Management
A crash course for credit managers to keep their in check while staying sane
Bart De Backer
17.15 Wrap-up
17.30 One for the road
Praktisch
Onze Dag van de Kredietmanager gaat door op dinsdag 10 juni 2025.
We verwelkomen u met koffie vanaf 9 u, het programma begint om 9:30 u.
We zijn opnieuw te gast bij de Communicatieloft te Gent,
Communicatieloft
Sint-Denijslaan 485
9000 Gent
Deze maakt deel uit van de communicatiecampus. Wegbeschrijving vind je hier.
Deelname:
Voor IvKM-leden beperken we de deelnameprijs tot 100 €.(+ BTW)
Niet-leden kunnen ook deelnemen, voor hen kost het 300 €.(+ BTW)
Inschrijven kan door een mailtje naar info@ivkm.be